Перейти к содержанию

🏪 Кейс РОПа: ИИ-помощник для руководителя отдела продаж

Реальный кейс: РОП в B2B-компании построил себе ИИ-помощника за вечер. Утром получает сводку по отделу. Ищет забытых клиентов. Пишет follow-up. Всё через Claude Code + AmoCRM MCP.

Ситуация

РОП. Отдел из 8 менеджеров. AmoCRM забит, но никто не смотрит отчёты. Каждое утро идут в бой без понимания: что в воронке, кто что закрыл, кого теряем.

На сбор сводки по отделу уходило 40-60 минут каждый день. Результат — отчёт, который никто не читает.

Решение

Связка:

  • Claude Code — мозг, который общается голосом и текстом
  • AmoCRM MCP — способ дать ИИ руки (подключить к сервисам); даёт Claude прямой доступ к CRM (36 инструментов)
  • Wahelp — отправка результатов в WhatsApp (то, что реально читают менеджеры)

Что умеет

Утренняя сводка

Промпт в Claude:

Собери сводку по отделу продаж за вчера:
- Сколько новых лидов, от какого менеджера
- Сколько сделок сдвинулось, кем, на какую сумму
- Сделки >500К: статус каждой
- Лиды без активности >3 дней — список

Формат: короткими буллетами, без воды.
Отправь в WhatsApp РОПу через Wahelp.

Claude: 1. Через AmoCRM MCP (подключение к сервису) собирает данные 2. Анализирует 3. Пишет сводку на 15 строк 4. Отправляет через Wahelp

Утро начинается с готовой карты отдела в телефоне.

Поиск забытых клиентов

Найди в AmoCRM всех клиентов на этапе «Переговоры» без активности >7 дней.
Для каждого проверь:
- Сумма сделки
- Кто менеджер
- Последнее касание (звонок/письмо)

Топ-10 по сумме сформируй с рекомендациями follow-up.

Раз в неделю — список из 10 самых дорогих «забытых». С готовыми текстами follow-up.

Отчёт по менеджеру

Проанализируй менеджера Петрова за последние 2 недели:
- Закрытые сделки (суммы и клиенты)
- Упущенные сделки (причины)
- Активность: звонки, письма
- Скрытые паттерны: когда он хорошо работает / когда плохо

Напиши как коучинг-встречу — вопросы которые я ему должен задать.

РОП приходит на 1-on-1 не с пустой головой, а с конкретными вопросами.

Что понадобилось

Технически

  1. Claude Pro — $20/мес
  2. AmoCRM MCP — GitHub, бесплатно
  3. Wahelp — отправка в WhatsApp, от 500 руб/мес
  4. Токен AmoCRM — получить в админке CRM (Настройки → Интеграции → API, способ подключения программ)

По времени

  • Установка Claude Code: 15 минут
  • Подключение AmoCRM MCP: 30 минут (нужно разобраться с токеном)
  • Настройка Wahelp: 20 минут
  • Написание промптов: 1 час

Итого: вечер.

Что получилось в цифрах

  • Сбор утренней сводки: 40-60 минут → 3 минуты (Claude работает сам)
  • «Забытые» клиенты: было 20-30 висящих → стало ~5 (фильтр работает раз в неделю)
  • Доход отдела: +12% за 2 месяца (из-за проактивной работы с «забытыми»)

Нюансы

  • Токен AmoCRM даёт много прав — храни в .env, не в коде
  • Claude иногда неправильно интерпретирует воронки — сверь первые отчёты руками
  • Wahelp отправляет через API WhatsApp (способ подключения программ) — для массовых рассылок лучше другой тариф

Как повторить

  1. Установи Claude Code
  2. Подключи AmoCRM MCP — там пошагово
  3. Возьми промпты сверху, адаптируй под свою воронку
  4. Начни с утренней сводки — это самое простое и полезное

Бонус: после 2 месяцев РОП автоматизировал ещё 6 регулярных задач. Суммарно — 4-5 часов в неделю освободилось.